Contattaci

Attribuiamo grande importanza a una comunicazione chiara, affidabile e facilmente accessibile.

Per tutte le domande relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi o ad altre informazioni riguardanti il sito, il nostro servizio clienti è disponibile durante gli orari di servizio.

2. Richieste su ordini e consegne

Per domande relative a un ordine in corso, al tracciamento della spedizione o ai dettagli di consegna, il cliente può contattarci dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine.

Per una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di avere a disposizione il numero d’ordine.

3. Resii e cancellazioni

Il servizio clienti fornisce assistenza anche per richieste relative a resi o cancellazioni.

Ogni richiesta viene esaminata con attenzione e gestita secondo le politiche applicate sul sito.

4. Consulenza sui prodotti e informazioni tecniche

Il nostro team è disponibile per fornire supporto prima dell’acquisto, ad esempio su materiali, dimensioni, manutenzione o modalità d’uso dei prodotti.

L’obiettivo è fornire tutte le informazioni necessarie per consentire una decisione d’acquisto consapevole.

5. Feedback e suggerimenti

Accogliamo con favore commenti e suggerimenti relativi ai prodotti, ai servizi o all’esperienza di acquisto.

Questi contributi ci aiutano a migliorare continuamente la qualità dell’offerta del negozio e l’esperienza degli utenti.

6. Tempi di risposta alle richieste

Tutte le richieste vengono elaborate in ordine di arrivo.

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile durante gli orari di servizio.

Se una richiesta richiede una verifica più approfondita, il cliente verrà informato sui passaggi successivi e sui tempi previsti di gestione.

7. Servizio clienti – Contatti

Per qualsiasi richiesta è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email: helpme@molavadwell.com
Telefono: +81 (801) 397 70 39
Indirizzo: 19-13-203 HIRAIKE-CHO, NEYAGAWA-SHI, OSAKA 572-0839, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:30–17:30 (esclusi i giorni festivi)