Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri per facilitare gli acquisti sul sito.

Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Tutte le transazioni sono effettuate in euro (EUR).
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento della conferma dell’ordine.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione dei dati di pagamento è per noi una priorità assoluta.

Tutte le transazioni sul sito sono protette tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la riservatezza e l’integrità dei dati trasmessi.

I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi certificati conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Le informazioni di pagamento non vengono conservate permanentemente nei nostri sistemi né condivise con soggetti non autorizzati.

3. Procedura di pagamento

Durante il processo di ordine, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.

Dopo il pagamento, viene inviata automaticamente un’email di conferma all’indirizzo indicato.

In caso di pagamento non riuscito, è possibile ripetere la transazione.
Se il problema persiste, si consiglia di contattare il servizio clienti.

4. Autorizzazione e verifica

In conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2), alcune transazioni possono richiedere una verifica aggiuntiva tramite autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication).

Ci riserviamo il diritto di rifiutare transazioni considerate non autorizzate, errate o sospette di frode.

In caso di rifiuto da parte della banca, non verrà effettuato alcun addebito.
L’ordine sarà considerato confermato solo dopo la completa autorizzazione del pagamento.

5. Riservatezza e protezione dei dati di pagamento

I dati di pagamento sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Non conserviamo i dati completi delle carte di credito.
Vengono utilizzate esclusivamente le informazioni necessarie per l’elaborazione del pagamento, in forma crittografata e per il tempo strettamente necessario.

I dati sono condivisi solo con fornitori di servizi di pagamento autorizzati, esclusivamente per l’esecuzione del contratto.

6. Servizio clienti – Pagamenti

Per domande relative ai pagamenti, transazioni rifiutate o sicurezza dei pagamenti online, contattare:

Email: helpme@molavadwell.com
Telefono: +81 (801) 397 70 39
Indirizzo: 19-13-203 HIRAIKE-CHO, NEYAGAWA-SHI, OSAKA 572-0839, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:30–17:30 (esclusi i giorni festivi)