Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutti i servizi offerti su questo sito e a tutte le attività di trattamento dei dati personali connesse al suo utilizzo.
Essa garantisce un trattamento dei dati trasparente, sicuro e conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e alle disposizioni del Decreto Legislativo n. 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.
Utilizzando il sito o i servizi offerti, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente informativa.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per la fornitura dei servizi e la gestione degli ordini. I dati trattati includono in particolare:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e consegna
Indirizzo email
Informazioni di pagamento (gestite esclusivamente da fornitori di pagamento certificati)
Storico degli ordini e preferenze di utilizzo
Il trattamento dei dati avviene per finalità specifiche, tra cui:
Accettazione, elaborazione e monitoraggio degli ordini
Comunicazione con gli utenti (conferme, assistenza clienti, informazioni sulla spedizione)
Miglioramento del sito e dell’esperienza utente
Adempimento degli obblighi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679
Le basi giuridiche del trattamento sono:
Esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR
Adempimento di obblighi legali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR
Consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, ove necessario
3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e chiaramente definite.
La comunicazione a terzi avviene solo quando necessario per l’erogazione dei servizi e unicamente verso partner affidabili, quali:
Fornitori di servizi di pagamento certificati
Operatori di trasporto e logistica
Fornitori di servizi tecnici per hosting, manutenzione e ottimizzazione del sito
Tutti i partner sono vincolati contrattualmente al rispetto del GDPR e agli obblighi di riservatezza e sicurezza dei dati.
I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità commerciali non autorizzate.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, in particolare:
Per tutta la durata del rapporto contrattuale con il cliente
Fino a 3 anni dall’ultimo contatto nell’ambito dell’assistenza clienti, salvo obblighi di legge diversi
Per i periodi previsti dall’articolo 2220 del Codice Civile italiano in materia di conservazione dei documenti contabili
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, tra cui:
Cifratura della trasmissione dei dati
Limitazione degli accessi e gestione delle autorizzazioni
Monitoraggio e protezione dell’infrastruttura di hosting
5. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, facilitare la navigazione e fornire funzionalità essenziali.
Al primo accesso al sito, l’utente può scegliere se accettare o rifiutare i cookie non essenziali.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione di alcuni cookie può limitare la funzionalità del sito.
6. Diritti degli utenti
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali (articolo 15 GDPR)
- Diritto di rettifica (articolo 16 GDPR)
- Diritto alla cancellazione (articolo 17 GDPR)
- Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR)
- Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR)
- Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR)
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 7 GDPR)
Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e saranno gestite nei termini previsti dall’articolo 12 del GDPR.
7. Conformità normativa e impegno
Ci impegniamo a rispettare tutti i requisiti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, in particolare:
Liceità, correttezza e trasparenza del trattamento
Principio di minimizzazione dei dati (articolo 5 GDPR)
Protezione dell’integrità e della riservatezza dei dati (articolo 32 GDPR)
Aggiornamento periodico delle procedure interne secondo le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali
8. Contatto – protezione dei dati
Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare:
Email: helpme@molavadwell.com
Telefono: +81 (801) 397 70 39
Indirizzo: 19-13-203 HIRAIKE-CHO, NEYAGAWA-SHI, OSAKA 572-0839, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:30–17:30 (esclusi i giorni festivi)