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Se un prodotto non è più disponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra una soluzione alternativa o un rimborso completo.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Non sono previsti costi obbligatori aggiuntivi.
Il processo di ordine comprende le seguenti fasi:
Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
Verifica del carrello
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Selezione del metodo di pagamento
Conferma finale dell’ordine
Dopo il pagamento, l’ordine è considerato confermato e verrà inviata un’email di conferma.
I metodi di pagamento accettati includono carte di credito e altri sistemi di pagamento sicuri.
Tutte le transazioni sono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento certificati conformi agli standard di sicurezza PCI DSS.
Dopo il pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Il tempo di consegna stimato è di 6–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Offriamo ai clienti la possibilità di restituire i prodotti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Non è previsto uno scambio diretto per motivi logistici. Se si desidera un altro articolo, il cliente può effettuare un reso e successivamente effettuare un nuovo ordine sul sito.
Il reso è possibile nei seguenti casi:
Dopo la ricezione e verifica della merce restituita, il rimborso sarà generalmente elaborato entro 3–7 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR).
In caso di controversie, si raccomanda di contattare il servizio clienti per una risoluzione amichevole.
In mancanza di accordo, si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza del consumatore.
Per tutte le domande relative a ordini, pagamenti, consegne o diritti dei consumatori, contattare:
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Telefono: +81 (801) 397 70 39
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