Politica di spedizione

1. Area di consegna

La consegna è effettuata esclusivamente all'interno dell’Italia.

Tutti gli ordini vengono spediti da magazzini partner europei e gestiti secondo le condizioni valide al momento dell’ordine.

2. Costi di spedizione

Per ordini inferiori a 108 €, il costo di spedizione è di 7 €.
Per ordini pari o superiori a 108 €, la spedizione è gratuita.

Non sono previsti costi aggiuntivi oltre a quelli indicati.

3. Tempi di elaborazione e termine di accettazione ordini

Dopo il pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:30 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:30 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
• In caso di giorni festivi, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri affidabili per garantire la sicurezza del trasporto.

Il tempo di consegna stimato è di 6–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di circostanze logistiche.

In caso di ritardi significativi, si consiglia di contattare il servizio clienti.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili.
L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale finale dovuto.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email contenente il link per il tracciamento dell’ordine.
Attraverso tale link è possibile monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

In caso di anomalie, il servizio clienti è disponibile per assistenza.

7. Responsabilità e problemi di consegna

Siamo responsabili della merce fino alla consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardi significativi durante il trasporto, il cliente deve contattare tempestivamente il servizio clienti per consentire una verifica e fornire una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).

Se il problema deriva da un indirizzo errato, incompleto o non consegnabile, oppure da ripetuti tentativi di consegna non riusciti, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a consegna, tracciamento, cancellazione, reso o sostituzione, contattare:

Email: helpme@molavadwell.com
Telefono: +81 (801) 397 70 39
Indirizzo: 19-13-203 HIRAIKE-CHO, NEYAGAWA-SHI, OSAKA 572-0839, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:30–17:30 (esclusi i giorni festivi)